|
S:
Coğrafi kapsam – bulunduğum yer
garanti kapsamı içerisinde mi ?
C:
HP masaüstü, iş istasyonu, hafif
istemci, , dizüstü
bilgisayarlar, portatifler,
tabletler ve monitörler*
tüm Avrupa’da garanti
kapsamındadır. Global olarak Tüm
dünyada garanti kapsamında olmak
için küresel HP Care Pack
Hizmetlerinden birini seçiniz.
S:
PC aksesuarları – garanti
kapsamında mı?
C:
Üzerinde HP ana birimi numarası
ile gelen standart (ürünün
alımında birlikte gelen)
aksesuarlar garanti
kapsamındadır. Donanımla veya
ayrı satın alınan ve fare,
klavye, masaüstü yerleştirme
istasyonu ile monitör (22 inçten
büyük monitörler hariç) gibi
donanımla birlikte kurulan ek HP
veya HP Compaq markalı
aksesuarlar ve seçenekler
garanti kapsamındadır. “Sadece
masaüstü” kapsamlı HP Care Pack
Hizmetlerinde monitörler,
masaüstü yerleştirme
istasyonları ve diğer harici
seçenekler kullanılabilen
standart ürün garantisi
kapsamındadır. Dizüstü
bilgisayar batarya gibi sarf
malzemeleri kapsam dışındadır.
S:
Masaüstü bilgisayar monitörüm HP
Care Pack kapsamına girebilir
mi?
C:
Eğer isterseniz evet. Bazı HP
Care Pack Hizmetleri masaüstü
bilgisayarını ve monitörü
garanti kapsamına almaktadır
(aynı anda satın alınmaları
gerekmektedir). Eğer kapsam
“sadece masüstü” olarak
tanımlandıysa monitörünüz için
ayrı bir HP Care
Pack Hizmeti alabilirsiniz.
S:
Dizüstü bilgisayarımın ekranını
kırarsam ne olur?
C:
Sistem hataları garanti
kapsamına girer ancak
beklenmeyen hasarlar buna dahil
değildir. Bu seviyede bir
garanti kapsamı istiyorsanız HP
Beklenmeyen Hasar Koruma Care
Pack’i seçiniz.
S:
Dizüstü bilgisayarımın pili
garanti kapsamında mıdır?
C:
Hayır, çünkü HP Care Pack sarf
malzemeleri, kullanıcı bakımını,
aksesuarları ve HP ürünü olmayan
cihazları garanti kapsamı altına
almaz. Pil bir sarf malzemesidir
ve standart olarak 1 yıl boyunca
bir sonraki gün değiştirme
garantisi ile gelmektedir.
*
HP Care Pack kaydının ürünün
satın alındığı ülkede yapılması
gerekmektedir. |
